IP мини-АТС легко управлять, так как ее конфигурационный интерфейс доступен через Интернет: телефонная система VOIP имеет конфигурационный интерфейс, основанный на Интернет, что позволяет осуществлять удаленное обслуживание и настройку телефонной системы.

 Снижение затрат: можно получить существенную экономию на междугородных и международных телефонных звонках, воспользовавшись услугами телефонной службы VOIP. Телефонные системы, соединяющие офисы/отделения компании позволяют осуществлять бесплатные телефонные звонки.

Отсутствует необходимость в отдельной телефонной проводке – используется только компьютерная сеть: телефонная система VOIP позволяет подключать обычные телефоны к стандартному компьютерному сетевому интерфейсу (который может совместно использовать соседний компьютер). Программные телефоны могут подключаться непосредственно к ПК. Это означает, что отсутствует необходимость в установке и обслуживании проводной сети для телефонной системы. Размещаясь в новом офисе, где нет телефонной проводки, можно сэкономить значительную сумму, проложив только компьютерную сеть.

Масштабируемость: аппаратные мини-АТС имеют ограниченные ресурсы по количеству пользователей: добавление телефонных линии или дополнительных номеров часто требует дорогого обновления оборудования. В некоторых случаях может потребоваться полностью новая АТС. С телефонной системой VOIP все работает по-другому: стандартный компьютер может обслуживать большое количество телефонных линий и добавочных номеров – для расширения системы просто добавляйте новые телефоны.

Программные телефоны проще в использовании: на аппаратных АТС часто представляется затруднительным использовать расширенные функции, например, проведение конференций. Дело обстоит по-другому в случае использования программных SIP телефонов (например, X-lite) – все функции вызываются с использованием дружественного графического интерфейса Windows или Linux.

Лучший контроль благодаря лучшей отчетности: программное обеспечение VOIP телефона сохраняет информацию о входящих и исходящих звонках на сервере, таким образом позволяя получать более подробную отчетность о затратах и интенсивности переговоров.

Более подробная информация о текущем состоянии системы: VOIP мини-АТС позволяют выбранным пользователям просматривать состояние системы в графическом виде при помощи обозревателя Интернет.

Возможность быстрого подключения телефонов в любом месте офиса: пользователь подключает свой телефонный аппарат к любому удобно расположенному порту локальной сети, при этом его абонентский номер сохраняется.

Возможность простой реализации роуминга: вызовы перенаправляются в любую точку планеты благодаря возможностям протокола SIP.

Возможность видеозвонков: возможность видеозвонков при наличии вебкамеры на компьютере или видеотелефона.